zusammen,
ich habe eine Bestellung im UKTrainsim Shop getätigt und leider eine "falsche" Kollektion an Strecken in der "richtigen" DVD Box zugesendet bekommen. Leider erhalte ich kein Feedback auf mehrere reklamierende E-Mails. Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder vielleicht einen hilfreichen Tipp?
Grüße
dast
Hallo dast,
ich könnte einen altgedienten Trainsimmer aus U.K. kontaktieren. Ich glaube nicht, dass er direkt in UKTS involviert ist, aber vielleicht hat er einen Tipp, an wen Du Dich wenden könntest. Ich nehme an, dass Du es über "support@uktrainsim.com" versucht hast, oder? Welche Strecken hast Du denn bestellt und welche hast Du statt dessen bekommen?
Meine eigenen Erfahrungen mit UKTS sind sehr begrenzt. Ich wollte dort eine CD bestellen, weil ich an einem bestimmten Lokmodell interessiert bin, das nur noch auf diesem Weg erhältlich ist. Leider klappt es mit dem Bezahlen mit meiner Kreditkarte (VISA von der Postbank) schon gar nicht und Schecks gibt es ja nicht mehr. Auf Nachfrage teilte man mir bei der Postbank mit, dass das Problem beim Betreiber der Webseite (also UKTS) liegt, weil die ihr System nicht auf ein neues Verifizierungsverfahren umgestellt hätten. Darf ich fragen, wie Du die DVD bei UKTS bezahlt hast?
Viele Grüße aus Berlin,
Uli
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